Appels d’offre non rémunérés

15 février 2010

En tant qu’indépendant dans le secteur de la communication interactive, je suis de temps en temps sollicité pour participer à un appel d’offre visant généralement la réalisation d’un nouveau site ou pour une campagne de communication multi-médias.

Ces appels d’offre me mettent généralement dans une situation de malaise : d’un côté, il y a sans doute un bon projet à la clé me permettant de vivre pendant plusieurs semaines, c’est donc engageant. De l’autre, je sais que je suis mis en compétition avec d’autres agences, et on me demande de venir avec une proposition graphique (ou un concept de camapgne) ce qui implique en plus de la réalisation du devis (qui peut déjà me prendre quelques heures en fonction de l’ampleur du projet) du temps à consacrer à de la créativité.

Hors, pour la majorité, ces appels d’offre ne sont pas rémunérés. Ce qui signifie que si je ne suis pas pris j’aurais parfois travaillé jusqu’à deux jours pour rien.

"C’est la loi du milieu" ou "C’est un risque à prendre" me direz-vous. Et bien avec le temps je me suis forgé une opinion sur le sujet, opinion qui n’est pas loin de rejoindre la campagne lancée par une multitude d’agences belges qui ont décidé de faire une sorte de grève symbolique de leur site web pendant une semaine complète. Si vous vous rendez sur le site de l’agence ACC ce semaine, vous tomberez sur ce message :

La suite du message peut-être lue sur le 2e site d’une agence en grève et ainsi de suite. Cette campagne montre donc le mécontentement des agences face aux règles des appels d’offres qu’elles jugent incorrectes.

Mon avis sur la question, est que les gens qui demandent des appels d’offres non rémunérés avec proposition (graphique ou concept de campagne) n’obtiendront pas nécessairement le meilleur résultat. Et auront fait baisser la culottes à certains de manière indécente pour des cacahuètes. Démonstration :

  • Venir avec un proposition graphique aussi tôt dans le projet c’est brûler les étapes. Nous n’avons pas encore de concept clair, nous n’avons pas encore défini les publics cibles, les objectifs à atteindre, le message à transmettre mais il faut déjà une idée graphique de la page d’accueil. C’est mettre la charrue avant les bœufs.
  • Définir un concept demande une analyse et une étude en amont. Deux éléments qui ne sont généralement pas fournis dans le cahier des charges des appels d’offres
  • "Tout travail mérite salaire". Sur ce principe, je trouve que les gens qui décident de mettre en compétition les agences avec proposition à la clé doivent prévoir au minimum un défraiement pour les agences non retenues
  • Ce genre de pratique incitent généralement à remettre des concepts formatés pour éviter d’y passer trop de temps. On récupère une maquette non retenue d’un précédent projet ou on s’inspire rapidement d’un truc existant. Si ca leur plait tant mieux, on a le projet. Sinon, tant pis, on y a pas consacré sa semaine.

Enfin, non aux faux appels d’offre ! Il m’est arrivé de remettre une offre pour un projet et d’apprendre par la suite que le choix du client était fait dès le début mais, qu’étant tenu légalement de procéder de la sorte, il a envoyé l’appel à plusieurs agences.

En ces temps où on nous incite à économiser l’énergie, pourquoi ne pas faire de même de celle produite par nos cerveaux à la recherche d’idées et d’univers...

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Commentaires

Moyennement d’accord. Je trouve qu’un appel d’offre peut parfois faire ressortir de belles choses. Le fait d’être en compétition peut parfois faire surgir une motivation reboostée, car certaines agences se reposent sur leurs lauriers quand elle travaillent depuis longtemps avec le même client. Et je trouve ça assez grisant d’aller gagner un pitch contre une grosse agence (je parle pour moi là). Sinon, je te rejoins quand tu dis que tout travail mérite salaire et qu’on ne tire pas forcément un truc super d’un pitch. Sinon, il faut également savoir que pour les organismes publics, l’appel d’offre n’est pas un choix mais une obligation légale (ce qui amène parfois certaines magouilles mais je ne m’étalerai pas sur le sujet...)

15 février 2010 | Par Vinch

Il est parfois utile de regarder comment d’autres s’organisent… Et la France me paraît en avance àce sujet : http://www.alliance-francaise-des-d...

Ils donnent même une dimension européenne àleur action ce qui n’est pas une anticipation mais une réalité puisque bon nombre de budgets de design s’envolent actuellement vers certains pays de l’est et échappent àtoutes les règles d’une saine concurrence…

Ils ont aussi une page Facebook.

Je reprends ici un de leur leitmotiv : Non aux idées gratuites !

15 février 2010 | Par JF Huget

Une expérience récente àméditer : imaginer une campagne de com’ en une semaine (campagne clé sur porte : design, slogans, mécanique de campagne, plan de com’, plan média, budget détaillé, planning sur un mois (!), …). Agences en compétition : 4. Aucun \vrai\" briefing en amont (juste 2 pages de contextualisation). Aucune étude de cible àdisposition. Jours de travail effectifs sur l’offre : 4,5 jours… Non seulement, ces conditions de travail sont lamentables et offrent peu de considération par rapport ànotre métier mais en plus elles ne respectent pas les règles élémentaires de concurrence. En effet, quel est le poids d’une petite structure par rapport aux ténors du marché qui auront vite fait de mettre deux stagiaires sur le coup…"

15 février 2010 | Par JF Huget

Qu’on ne me méprenne pas : je ne suis pas contre les appels d’offres. Rien que pour 2010, je suis déjààma 3e participation. Je pense juste qu’il est bien de définir quelques règles de manière àce que chacun s’y retrouve : le client qui veut le meilleur prix pour le concept le plus fort (et d’être moi-même client de temps en temps c’est ce que je recherche aussi) et les futurs contractants qui se sont investi pour offrir une offre compétitive et talentueuse. Il y a un juste milieu àtrouver

15 février 2010 | Par Benoît Vrins

Dans le cadre de marchés publics, si tu sais qu’il y a eu triche, il faut le dénoncer, sans quoi on ne fait que conforter ces personnes dans leur système... C’est très sérieux l’attribution de marchés publics !

Dans certains cas, une agence peut gagner un budget, et engager un freelance qui réalise le job pour 20% du budget obtenu... (c’est du vécu)

Dans un cas ce sont les agences qui profitent , dans l’autre les clients...

Aucun des ces deux comportements n’est souhaitable àmon avis...

15 février 2010 | Par Pierre-Gilles Valcke

L’ACC est une association professionnelle, pas une agence ;)

Bonne continuation.

17 février 2010 | Par Olivier De Doncker

Hello,

Je trouve l’article très intéressant et je dois dire que je suis d’accord sur le principe d’appel d’offre parce que ça permet comme le disait Vinch, de mettre en compétition des grosses agences avec des plus \petites\". Par contre, et comme l’article le dénonce, il n’est pas normal - du tout même -, que le client faisant cet appel d’offre demande un aperçu plus poussé du travail visuel et créatif... je ne vois pourquoi dans certain milieu (l’architecture par exemple) on trouve normal de payer pour un avant-projet, et dans d’autre pas ! OK dans un appel d’offre web ou de campagne de com, vous aurez le risque que d’autres fassent du \"speculative work\" et perdre le projet. Ou pire, que les idées reçues seront filées àcelui qui aura rendu l’offre la moins onéreuse, du vécu aussi !!

20 février 2010 | Par

Le problème avec les appels d’offre ce que certaines entreprises peuvent être mises en avant et ce malgré une offre moins intéressante : délais, prix, service...il est donc très difficile d’évaluer les pour et les contre dans un appel d’offre à dimensions nationales voir internationales comme c’était le cas du bookmaker unibet qui malgré l’offre d’achat ridicule a remporté la vente, ce cas de figure montre que tout ne pas toujours transparent et ce ne sont pas toujours les meilleurs qui remportent le projet.

17 novembre 2011 | Par Frédéric Fabrice

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